Вопрос-Ответ

САМЫЕ популярные вопросы и ОТВЕТЫ на них

Как заказать? 

Положить товар в корзину, указав имя, телефон, адрес (если доставка нужна) и оформить заказ

 

Как получить ?

1. Самовывоз по адресу: г. Тюмень, ул. 50 лет Октября 36/1 оф. 407 пн-пт с 15-00 до 19-00,  сб. по согласованию (обычно с 10.00  до 14.00 ) 

2. При заказе свыше 1500 руб. возможно оформить доставку в черте города, указав адрес при оформлении заказа. Доставка осуществляется 2 дня в неделю: вторник, четверг, только для заказов свыше 1500 руб.  Доставка БЕСПЛАТНАЯ  (при подтверждении заказа время доставки будет уточнено) 

 

Как оплатить? 

Оплата производится при получении (исключение, когда вы заказываете доставку для кого-то, в этом случае, предоплата) наличными или онлайн перевод на карту сбербанка

 

Когда я получу заказ после оформления ? 

Товары на сайте, с отметкой  "В НАЛИЧИИ" можно получить в пункте выдачи заказов в тот же день, после подтверждения вашего заказа по телефону (в рабочее время подтверждаем заказ в течение часа). При доставке, в оговоренное с заказчиком время.

Если вы хотите заказать товар с отметкой "Предзаказ", означающей, что в данный момент товара в наличии нет, то обязательно уточните о времени поступления данного товара по тел. 79-10-56, или написав нам в ВК, инстаграм, viber +79220427416. Иначе, ваш заказ просто не пройдет и товар не получите. 

 

Можно ли изменить что-то в наборе? 

Да! Вы можете придти сами в наш пункт выдачи по адресу : г. Тюмень, ул. 50 лет Октября, 36/1 оф. 407 и здесь собрать набор самостоятельно из нашего ассортимента. Цена при этом складывается как цена товаров + 100 руб. оформление (коробка, наполнитель, ленты, открытки, декор, наша помощь)) 

Если придти самим не вариант, можете написать нам в ВК (так быстрее ответим), указать что именно хотите поменять, на что, свои пожелания. Согласуем, отправим вам фото. 

 

Сколько по времени хранится заказ в пункте выдачи? 

Заказы, оформленные через сайт (приоритет) и через корзину ВК остаются за вами в течение 7 дней с момента оформления. Если вы не забрали заказ, и нас не предупредили, то через 7 дней заказ аннулируется.  

Если мы с вами переписывались в ВК или Инстаграм, но заказ надлежащим образом не оформлен, в оговоренное время вы не пришли,  то бронь снимается и гарантировать наличие товара, после оговоренного с вами срока, мы не можем.

 

   https://vk.com/stranaozstore   @stranaoz_store

 

 

Заказ в один клик